Conditions d'utilisation et de vente
Pour acheter, il est nécessaire d'accepter, sans réserve, les présentes Conditions Générales de Contrat et de Vente. Le fait d'ignorer ou d'ignorer les Conditions Générales ne dispense aucun Client de leur respect.
L'inscription préalable en tant qu'Utilisateur Web n'est pas nécessaire pour contracter les biens et services offerts par "Blenom". Cependant, « Blenom » offre la possibilité aux Clients de s'inscrire entièrement gratuitement.
Les données personnelles que vous fournissez au cours du processus d'achat seront traitées par "Blenom" afin de répondre à votre demande, de gérer et d'organiser les services contractés et de pouvoir offrir un service personnalisé en fonction de vos intérêts personnels.
En ce qui concerne le traitement des données personnelles qui est effectué dans la passation des marchés et la gestion des commandes effectuées et qui implique la connaissance par le Client, vous pouvez trouver les informations dans la section "Politique de confidentialité" de ce même site.
"Blenom" se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle jugera opportunes, et sans préavis, aux présentes Conditions Générales. Ces modifications pourront être effectuées par l'intermédiaire de son site Internet et seront obligatoires pour les Clients lors de leur publication.
Codes utilisateur et mot de passe
L'Inscription suppose, de la part du Client, l'acceptation entière et sans réserve des conditions exposées. Il suppose également que le Client est responsable de la gestion de son compte d'accès et de son mot de passe lui permettant d'accéder au site « Blenom » www.blenom.com. Ces Conditions s'appliquent en complément des conditions d'utilisation du site.
Le Client est responsable du maintien de la confidentialité de son code d'utilisateur et du mot de passe de son compte pour accéder au contenu du Web www.blenom.com, étant également seul responsable de toutes les activités qui se produisent avec son Utilisateur ou son Compte. Le Client s'engage à notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de son compte ou toute autre faille de sécurité. "Blenom" ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de la perte du compte ou de son utilisation sans l'autorisation du titulaire du compte.
Toute personne qui agit en utilisant les codes d'accès d'un Client "Blenom", qu'il soit collaborateur, dirigeant, etc., sera considérée comme représentant du Client et disposant des pouvoirs suffisants pour agir en tant que tel et l'engager.
Conditions particulières
« Blenom » se réserve le droit d'annuler à tout moment tant les opérations que le compte du Client.
Le Client s'engage à utiliser les informations reçues de manière confidentielle et pour ses propres besoins et à s'abstenir de diffuser ou de reproduire, en tout ou partie, et de quelque manière que ce soit, lesdites informations.
"Blenom" se réserve le droit de modifier sa liste de prix et ses offres sans préavis, et les commandes seront acceptées sous réserve d'un éventuel changement de prix si des erreurs typographiques ou autres sont détectées.
Les produits proposés par "Blenom" sont fabriqués à la main avec du bois écologique issu de forêts gérées durablement. Cela implique qu'en aucun cas les produits ne seront exactement les mêmes que les photographies présentées, qui servent de référence visuelle, en raison de l'utilisation de matériaux naturels qui peuvent varier le ton, la couleur, le grain du bois, etc. Aucune réclamation dérivée desdites causes ne sera traitée.
Sauf mention expresse, le prix ne comprend pas le transport, la manutention, les taxes et autres frais ou dépenses supplémentaires. Ces frais seront à la charge du Client.
Nonobstant ce qui précède, la facture émise par "Blenom" sera basée sur le tarif en vigueur au moment de la fourniture, quel que soit le prix précédemment indiqué.
« Blenom » peut proposer des offres et/ou promotions spécifiques. Ces campagnes commerciales seront régies par leurs propres conditions selon les conditions établies dans la même campagne. A défaut, les dispositions contenues dans les présentes s'appliqueront.
Conditions de transport et de livraison
Livraison, délais et transport
La sous-traitance de tout service ou produit implique le consentement à ce que vos données personnelles soient fournies à la société de transport avec laquelle vous traitez à tout moment "Blenom".
La livraison ne se fait pas sur rendez-vous (cependant, le transport se réserve le droit de vous appeler pour prendre rendez-vous pour la livraison.) Par conséquent, nous vous recommandons de choisir le point de livraison en fonction de vos disponibilités.
LA LIVRAISON SE FAIT AU PIED DE LA RUE.
Uniquement pour les produits à partir de 50kg. Vous pouvez contracter un service de livraison spécial supplémentaire dans la pièce de votre choix. Ce service a un coût supplémentaire et doit être confirmé le jour même de l'achat pour faire une bonne gestion.
Le risque de perte et/ou d'endommagement ou de RETARD dans le transfert de la marchandise sous contrat transmet la responsabilité à l'entreprise de transport.
Tous les frais découlant de l'expédition internationale du produit, tels que les frais de douane, seront entièrement à la charge du Client.
C'est une condition essentielle qu'au moment de la réception de la marchandise, tout incident pouvant survenir concernant l'état de la marchandise, l'emballage, le nombre de colis ou toute autre information pouvant indiquer des anomalies dans l'expédition. Il est indispensable que "Blenom" soit prévenu par fax ou email dudit incident dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception du matériel, afin de pouvoir agir le cas échéant.
Les délais de livraison sont compris entre 15 et 20 jours ouvrés et n'ont qu'une valeur indicative, n'engageant pas « Blenom » ; Sauf convention expresse écrite avec "Blenom". Tous les produits sont fabriqués sur commande et à la main. Le Client n'aura pas le droit de demander l'annulation d'une commande ou une quelconque indemnité, y compris le remboursement des frais de port, en cas de retard dans la livraison du produit, dû à des circonstances indépendantes de la volonté de "Blenom" . Le Client ne peut refuser de payer le prix des produits déjà livrés lorsque la fourniture partielle d'une commande intervient par « Blenom ».
Offres et promotions
-.Les offres, ainsi que les bons de réduction/coupons de réduction ne seront pas cumulables sauf promotion express.
-. Chaque fois qu'une offre dépasse un code de réduction, la réduction la plus élevée prévaudra.
-.L'inscription à la newsletter entraînera une remise de 10% applicable sur les achats supérieurs à 100 euros et ne pourra en aucun cas être cumulée avec les offres en cours.
Facturation
Conformément aux dispositions de l'article 17 du Règlement régissant les obligations de facturation, approuvé par le décret royal 1.619/2012, du 30 novembre, "Blenom", avec NIF : B66846379, et adresse à C/Els Roures 37, 08553 de Seva, vous autorise d'envoyer des factures et d'autres documents par voie électronique.
Comme indiqué dans l'arrêté royal susmentionné, les documents envoyés par voie électronique ont la même valeur juridique que les documents imprimés, à condition qu'ils soient conservés dans le format dans lequel ils ont été générés électroniquement.
Le Client marque son accord à l'utilisation du format PDF qui sera utilisé par « Blenom », précisant qu'il dispose des moyens informatiques nécessaires à cet effet. De la même manière, l'e-mail fourni lors de l'achat est établi comme moyen de réception des factures comme information obligatoire.
En acceptant les conditions, les parties excluent l'envoi de celles-ci sous format papier, sauf demande expresse du Client, qui doit être adressée à "Blenom" par tout canal de contact.
Changements de produit
Changements de produit/Retrait
Les produits PERSONNALISÉS ne sont PAS soumis aux politiques de retour tant qu'ils n'ont pas reçu de coups ou d'erreurs de mesure lors de leur fabrication. Les mêmes conditions de vente s'appliquent aux produits PERSONNALISÉS qu'aux autres produits, à l'exception du droit de rétractation puisqu'il s'agit d'un produit fabriqué sur mesure pour le client et donc irremplaçable.
Le droit de rétractation est total, ayant 14 jours calendaires à compter du jour où vous recevez la marchandise ou dans le cas où l'envoi est multiple, à partir du moment où vous recevez le dernier, ce droit ne s'appliquera pas aux produits PERSONNALISÉS OU ADAPTÉS. .
Les retours de produits déjà utilisés et/ou présentant des dommages ou des manipulations ne seront pas acceptés.
Blenom remboursera la totalité du montant payé et ne sera pas propriétaire du produit jusqu'à ce qu'il arrive dans nos installations.Le processus de retrait sera le suivant :
1) La demande de retour sera communiquée par e-mail à info@blenom.com et les produits seront envoyés à l'adresse que nous fournissons, sauf si nous proposons de récupérer la marchandise.
2) Blenom remboursera le montant tant que les adresses sont les mêmes que celles auxquelles la marchandise a été envoyée, sinon des frais supplémentaires seront ajoutés pour lesdites variations.
3) Une fois que nous aurons reçu les produits dans nos installations, nous procéderons à l'examen du ou des produits.Si le produit est en parfait état avec tous les accessoires fournis, nous procéderons au retour. Si le produit présente des dommages ou une détérioration dus à une manipulation ou à un choc et diminue ainsi sa valeur d'origine, ne nous pouvons procéder au retrait et au retour ultérieur.
4) Nous utiliserons les mêmes modes de paiement dans lesquels l'achat a été effectué, il convient de rappeler que le retour doit être complet, y compris le produit, les accessoires, les vis... et en cas de participation à une promotion comprenant un cadeau, il doit également être inclus dans la déclaration.
5) Blenom disposera de 14 jours calendaires pour procéder au paiement du montant si les points susmentionnés sont remplis.
Garantie
Selon l'article 120 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, le délai de non-conformité est de deux ans.
La garantie s'applique tant que le Produit livré au Client est utilisé dans des conditions normales, telles que celles éventuellement décrites dans les catalogues, notices ou manuels mis à la disposition de l'utilisateur.
Dans le cas d'un produit défectueux, le vendeur devra procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix, démarches qui seront gratuites pour le consommateur. Le vendeur est responsable du défaut de conformité qui se manifesterait dans un délai de deux ans
depuis la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.
Si avant les 14 jours calendaires du délai de rétractation, à compter de la livraison du produit, le Client détecte un défaut, il peut contacter "Blenom" par email à info@blenom.com, pour le traitement du simple changement du produit.
Si après les 14 jours calendaires du délai de rétractation à compter de la livraison du produit, le Client constate un défaut, il peut contacter « Blenom » par email à info@blenom.com pour procéder selon les présentes Conditions Générales.
Droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier "Qhands Design, S.L.", Calle Els Roures 37 08553 Seva- email : info@blenom.com et numéro de téléphone de contact : 623 10 43 59 - votre décision de résilier le contrat par d'une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Explication détaillée du processus au point précédent.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher que nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire de votre part ; Dans tous les cas, vous n'encourrez aucune dépense à la suite du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la condition remplie en premier. Vous devez retourner ou livrer la marchandise directement à nous ou à "Qhands Design, S.L.", calle Els Roures 37 08553 Seva sans retard injustifié et, en tout cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous Communiquez votre décision à résilier le contrat.
Le délai sera considéré comme rempli si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai. Vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises. Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions légales au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats faisant référence à :
- La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.
Modèle de texte du formulaire de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation (vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
"A l'attention de "Qhands Design, S.L.", Calle Els Roures 37 08553 Seva - email: info@blenom.com et numéro de téléphone de contact: 623 10 43 59
Je vous notifie/nous notifions (*) par la présente que je me rétracte de mon/nous rétractons de notre (*) contrat de vente de Le bien suivant/la prestation du service suivant (*)
Commandé le/reçu le (*)
Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
Domicile du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
Signature du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) »
Date
(*) Supprimer le cas échéant.
Des prix
Les prix indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légalement applicable et sont indiqués en euros. Sauf indication expresse contraire, les prix indiqués ne comprennent pas les frais de port.
Sécurité
"Blenom" conformément aux dispositions de la "Loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique" (LSSIce), a l'obligation de conserver toutes les données de trafic liées aux communications électroniques, pendant une durée maximale de douze mois, indispensables pour identifier l'origine au moment où la prestation du service a commencé. En aucun cas l'obligation de conservation des données n'affectera le secret des communications.
"Blenom" reçoit les adresses IP de tous les Utilisateurs car elles sont envoyées par les navigateurs chaque fois qu'ils demandent l'accès à nos pages. Ces adresses IP sont conservées pour la sécurité dans nos fichiers Log, restant à la disposition des autorités compétentes telles qu'établies par la loi pour, le cas échéant, identifier l'auteur ou les auteurs de certains actes illégaux. Les informations stockées dans ces journaux sont l'adresse IP et la date et l'heure de chaque demande adressée à notre serveur dans le but, en plus de ce qui précède, d'analyser les tendances, d'administrer le système et de collecter des informations à des fins statistiques.
"Blenom" a contracté un service de commerce sécurisé sur Internet qui vérifie la validité de la carte. L'échange de ces données entre le client et la boutique en ligne est crypté via une passerelle avec votre Institution Financière sous le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Les informations relatives à votre carte de crédit ne résident ni ne sont transmises à nos serveurs, étant une procédure effectuée entièrement sur le Web de votre institution financière, restant ainsi à l'abri d'éventuels intrus.
Responsabilités
grave.
Les actions en responsabilité contre « Blenom » ne peuvent être intentées que par le Client, qui ne peut les céder à des tiers.
Si le Client prouve l'existence d'un manquement ou d'une mauvaise exécution de la prestation imputable à « Blenom », il est expressément convenu que sa responsabilité sera limitée au remboursement de la somme versée par le Client motivée par le manquement, établissant entre les parties la possibilité facultative que "Blenom" puisse fournir ledit service à une autre date. En cas d'impossibilité, le contrat de vente sera considéré comme résilié.
Législation et juridiction
La loi applicable aux présentes conditions générales de vente, ainsi qu'à toute controverse liée à ce contrat, sera la loi espagnole. Tout litige découlant de ce contrat sera soumis exclusivement aux Cours et Tribunaux espagnols.
Dans le cas où l'acheteur est domicilié hors d'Espagne, ou dans le cas d'une vente réalisée par une entreprise, les deux parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, aux Cours et Tribunaux de la Ville de Barcelone.
Ces conditions incluent le contenu de la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, la loi sur la réglementation du commerce de détail et le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, entre autres dispositions connexes.
Résolution des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, qui est disponible sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
"blenom"
Tous droits réservés
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a été préparée conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données, UE 2016/679 (ci-après, GDPR) et de la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD).
Dans cette politique de confidentialité, nous allons expliquer 1) quelles données personnelles nous traitons et stockons lorsque vous naviguez sur notre site Web, achetez l'un de nos produits ou vous inscrivez à l'un de nos services, et 2) quelle est la raison pour laquelle nous collectons ces données .
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• Google Adwords avec suivi des conversions : service/outil qui nous permet de créer et de publier des annonces sur Google et sur d'autres pages Web, ainsi que de mesurer le ratio de ventes par clic que nos annonces reçoivent. Lorsque nous créons une annonce grâce à cet outil nous pouvons segmenter le public selon :
◦ Zone géographique spécifique
◦ Données démographiques (âge, sexe, etc.)
◦ Intérêts (activités, hobbies, etc.)
◦ Préférences d'achat en ligne
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Les données que Google nous fournit par le biais de ces outils ou services sont purement statistiques et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs, de sorte que les informations que nous obtenons en tant qu'opérateurs de cette page Web sont totalement anonymes.
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• "Comment Google utilise les informations des sites Web ou des applications qui utilisent nos services", dans le lien suivant : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
• La politique de confidentialité de Google, disponible sur : https://policies.google.com/privacy?hl=es
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Vous pouvez également empêcher Google de collecter vos données en configurant votre navigateur, depuis l'option de paramétrage, afin qu'il n'enregistre pas de cookies tiers ou qu'il bloque les cookies de suivi des conversions.
Si vous avez un compte Google, depuis le panneau de contrôle de votre compte vous pouvez consulter et modifier certaines catégories de données associées à votre compte Google (personnalisation des publicités, choix des activités que vous souhaitez voir enregistrées dans un cookie ou technologie similaire lorsque vous utiliser n'importe quel service Google sans être connecté à votre compte, contrôler avec qui vous partagez les informations de votre compte, etc.)
pixel facebook
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Transfert de données à des tiers :
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Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d'autres sociétés du groupe.
Droits de l'intéressé :
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits en en faisant la demande à l'adresse e-mail suivante : info@blenom.com
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L'utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données incluses, exonérant LA SOCIÉTÉ de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment mises à jour. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement. L'ENTREPRISE se réserve le droit de résilier les services contractés conclus avec les utilisateurs, dans le cas où les données fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou obsolètes.
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De même, l'utilisateur certifie qu'il a plus de 14 ans et qu'il a la capacité juridique nécessaire pour donner son consentement au traitement de ses données personnelles.
mineurs
Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?
En principe, nos services ne s'adressent pas spécifiquement aux mineurs. Toutefois, dans l'hypothèse où l'une d'entre elles serait adressée à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à l'article 7 de la LO3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), LA SOCIETE consent valablement, libre, sans équivoque , spécifiques et informés de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou une autre forme d'identification de la personne donnant le consentement sera requis.
Dans le cas de personnes âgées de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l'utilisateur, sauf dans les cas où la loi exige l'assistance des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle.
Mesure de sécurité
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?
L'ENTREPRISE a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles légalement requis et essaie d'installer les autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol de données.
Personnel mis à la disposition de L'ENTREPRISE.
LA SOCIÉTÉ n'est pas responsable des dommages ou pertes hypothétiques qui pourraient découler d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, causés par des causes indépendantes de la volonté de LA SOCIÉTÉ ; des retards ou des blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des défaillances ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges dans le centre de traitement des données, dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers personnes à travers ingérence illégitime indépendante de la volonté de LA SOCIÉTÉ. Cependant, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité Internet ne sont pas imprenables
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Conditions d'utilisation et de vente
Pour acheter, il est nécessaire d'accepter, sans réserve, les présentes Conditions Générales de Contrat et de Vente. Le fait d'ignorer ou d'ignorer les Conditions Générales ne dispense aucun Client de leur respect.
L'inscription préalable en tant qu'Utilisateur Web n'est pas nécessaire pour contracter les biens et services offerts par "Blenom". Cependant, « Blenom » offre la possibilité aux Clients de s'inscrire entièrement gratuitement.
Les données personnelles que vous fournissez au cours du processus d'achat seront traitées par "Blenom" afin de répondre à votre demande, de gérer et d'organiser les services contractés et de pouvoir offrir un service personnalisé en fonction de vos intérêts personnels.
En ce qui concerne le traitement des données personnelles qui est effectué dans la passation des marchés et la gestion des commandes effectuées et qui implique la connaissance par le Client, vous pouvez trouver les informations dans la section "Politique de confidentialité" de ce même site.
"Blenom" se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle jugera opportunes, et sans préavis, aux présentes Conditions Générales. Ces modifications pourront être effectuées par l'intermédiaire de son site Internet et seront obligatoires pour les Clients lors de leur publication.
Codes utilisateur et mot de passe
L'Inscription suppose, de la part du Client, l'acceptation entière et sans réserve des conditions exposées. Il suppose également que le Client est responsable de la gestion de son compte d'accès et de son mot de passe lui permettant d'accéder au site « Blenom » www.blenom.com. Ces Conditions s'appliquent en complément des conditions d'utilisation du site.
Le Client est responsable du maintien de la confidentialité de son code d'utilisateur et du mot de passe de son compte pour accéder au contenu du Web www.blenom.com, étant également seul responsable de toutes les activités qui se produisent avec son Utilisateur ou son Compte. Le Client s'engage à notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de son compte ou toute autre faille de sécurité. "Blenom" ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de la perte du compte ou de son utilisation sans l'autorisation du titulaire du compte.
Toute personne qui agit en utilisant les codes d'accès d'un Client "Blenom", qu'il soit collaborateur, dirigeant, etc., sera considérée comme représentant du Client et disposant des pouvoirs suffisants pour agir en tant que tel et l'engager.
Conditions particulières
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Le Client s'engage à utiliser les informations reçues de manière confidentielle et pour ses propres besoins et à s'abstenir de diffuser ou de reproduire, en tout ou partie, et de quelque manière que ce soit, lesdites informations.
"Blenom" se réserve le droit de modifier sa liste de prix et ses offres sans préavis, et les commandes seront acceptées sous réserve d'un éventuel changement de prix si des erreurs typographiques ou autres sont détectées.
Les produits proposés par "Blenom" sont fabriqués à la main avec du bois écologique issu de forêts gérées durablement. Cela implique qu'en aucun cas les produits ne seront exactement les mêmes que les photographies présentées, qui servent de référence visuelle, en raison de l'utilisation de matériaux naturels qui peuvent varier le ton, la couleur, le grain du bois, etc. Aucune réclamation dérivée desdites causes ne sera traitée.
Sauf mention expresse, le prix ne comprend pas le transport, la manutention, les taxes et autres frais ou dépenses supplémentaires. Ces frais seront à la charge du Client.
ne sois pas obsédé Toutefois, ce qui précède, dans la facture émise par "Blenom", le tarif en vigueur au moment de la fourniture sera pris comme base, quel que soit le prix précédemment indiqué.
« Blenom » peut proposer des offres et/ou promotions spécifiques. Ces campagnes commerciales seront régies par leurs propres conditions selon les conditions établies dans la même campagne. A défaut, les dispositions contenues dans les présentes s'appliqueront.
Conditions de transport et de livraison
Livraison, délais et transport
La sous-traitance de tout service ou produit implique le consentement à ce que vos données personnelles soient fournies à la société de transport avec laquelle vous traitez à tout moment "Blenom".
La livraison ne se fait pas sur rendez-vous (cependant, le transport se réserve le droit de vous appeler pour prendre rendez-vous pour la livraison.) Par conséquent, nous vous recommandons de choisir le point de livraison en fonction de vos disponibilités.
LA LIVRAISON SE FAIT AU PIED DE LA RUE.
Uniquement pour les produits à partir de 50kg. Vous pouvez contracter un service de livraison spécial supplémentaire dans la pièce de votre choix. Ce service a un coût supplémentaire et doit être confirmé le jour même de l'achat pour faire une bonne gestion.
Le risque de perte et/ou d'endommagement ou de RETARD dans le transfert de la marchandise sous contrat transmet la responsabilité à l'entreprise de transport.
Tous les frais découlant de l'expédition internationale du produit, tels que les frais de douane, seront entièrement à la charge du Client.
C'est une condition essentielle qu'au moment de la réception de la marchandise, tout incident pouvant survenir concernant l'état de la marchandise, l'emballage, le nombre de colis ou toute autre information pouvant indiquer des anomalies dans l'expédition. Il est indispensable que "Blenom" soit prévenu par fax ou email dudit incident dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception du matériel, afin de pouvoir agir le cas échéant.
Les délais de livraison sont compris entre 15 et 20 jours ouvrés et n'ont qu'une valeur indicative, n'engageant pas « Blenom » ; Sauf convention expresse écrite avec "Blenom". Tous les produits sont fabriqués sur commande et à la main. Le Client n'aura pas le droit de demander l'annulation d'une commande ou une quelconque indemnité, y compris le remboursement des frais de port, en cas de retard dans la livraison du produit, dû à des circonstances indépendantes de la volonté de "Blenom" . Le Client ne peut refuser de payer le prix des produits déjà livrés lorsque la fourniture partielle d'une commande intervient par « Blenom ».
Offres et promotions
-.Les offres, ainsi que les bons de réduction/coupons de réduction ne seront pas cumulables sauf promotion express.
-. Chaque fois qu'une offre dépasse un code de réduction, la réduction la plus élevée prévaudra.
-.L'inscription à la newsletter entraînera une remise de 10 € applicable sur les achats supérieurs à 100 euros et ne pourra en aucun cas être cumulée avec les offres en cours.
Facturation
Conformément aux dispositions de l'article 17 du Règlement régissant les obligations de facturation, approuvé par le décret royal 1.619/2012, du 30 novembre, "Blenom", avec NIF : B66846379, et adresse à C/Els Roures 37, 08553 de Seva, vous autorise d'envoyer des factures et d'autres documents par voie électronique.
Comme indiqué dans l'arrêté royal susmentionné, les documents envoyés par voie électronique ont la même valeur juridique que les documents imprimés, à condition qu'ils soient conservés dans le format dans lequel ils ont été générés électroniquement.
Le Client marque son accord à l'utilisation du format PDF qui sera utilisé par « Blenom », précisant qu'il dispose des moyens informatiques nécessaires à cet effet. De la même manière, l'e-mail fourni lors de l'achat est établi comme moyen de réception des factures comme information obligatoire.
En acceptant les conditions, les parties excluent l'envoi de celles-ci sous format papier, sauf demande expresse du Client, qui doit être adressée à "Blenom" par tout canal de contact.
Changements de produit
Changements de produit/Retrait
Les produits PERSONNALISÉS ne sont PAS soumis aux politiques de retour tant qu'ils n'ont pas reçu de coups ou d'erreurs de mesure lors de leur fabrication. Les mêmes conditions de vente s'appliquent aux produits PERSONNALISÉS qu'aux autres produits, à l'exception du droit de rétractation puisqu'il s'agit d'un produit fabriqué sur mesure pour le client et donc irremplaçable.
Le droit de rétractation est total, disposant de 14 jours calendaires à compter du jour où vous recevez la marchandise ou dans le cas où l'envoi est multiple, à compter du Au moment où vous recevez ce dernier, ce droit ne s'appliquera pas aux produits PERSONNALISÉS OU SUR MESURE.
Les retours de produits déjà utilisés et/ou présentant des dommages ou des manipulations ne seront pas acceptés.
Blenom remboursera la totalité du montant payé et ne sera pas propriétaire du produit jusqu'à ce qu'il arrive dans nos installations.Le processus de retrait sera le suivant :
1) La demande de retour sera communiquée par e-mail à info@blenom.com et les produits seront envoyés à l'adresse que nous fournissons, sauf si nous proposons de récupérer la marchandise.
2) Blenom remboursera le montant tant que les adresses sont les mêmes que celles auxquelles la marchandise a été envoyée, sinon des frais supplémentaires seront ajoutés pour lesdites variations.
3) Une fois que nous aurons reçu les produits dans nos installations, nous procéderons à l'examen du ou des produits.Si le produit est en parfait état avec tous les accessoires fournis, nous procéderons au retour. Si le produit est endommagé ou détérioré en raison de la manipulation ou de l'impact et que sa valeur d'origine diminue, nous ne pourrons pas procéder au retrait et au retour ultérieur.
4) Nous utiliserons les mêmes modes de paiement dans lesquels l'achat a été effectué, il convient de rappeler que le retour doit être complet, y compris le produit, les accessoires, les vis... et en cas de participation à une promotion comprenant un cadeau, il doit également être inclus dans la déclaration.
5) Blenom disposera de 14 jours calendaires pour procéder au paiement du montant si les points susmentionnés sont remplis.
Garantie
Selon l'article 120 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, le délai de non-conformité est de deux ans.
La garantie s'applique tant que le Produit livré au Client est utilisé dans des conditions normales, telles que celles éventuellement décrites dans les catalogues, notices ou manuels mis à la disposition de l'utilisateur.
Dans le cas d'un produit défectueux, le vendeur devra procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix, démarches qui seront gratuites pour le consommateur. Le vendeur est responsable des défauts de conformité manifestés dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.
Si avant les 14 jours calendaires du délai de rétractation, à compter de la livraison du produit, le Client détecte un défaut, il peut contacter "Blenom" par email à info@blenom.com, pour le traitement du simple changement du produit.
Si après les 14 jours calendaires du délai de rétractation à compter de la livraison du produit, le Client constate un défaut, il peut contacter « Blenom » par email à info@blenom.com pour procéder selon les présentes Conditions Générales.
Droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier "Qhands Design, S.L.", Calle Els Roures 37 08553 Seva- email : info@blenom.com et numéro de téléphone de contact : 623 10 43 59 - votre décision de résilier le contrat par d'une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Explication détaillée du processus au point précédent.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher que nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire de votre part ; Dans tous les cas, vous n'encourrez aucune dépense à la suite du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la condition remplie en premier. Vous devez retourner ou livrer la marchandise directement à nous ou à "Qhands Design, S.L.", calle Els Roures 37 08553 Seva sans retard injustifié et, en tout cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de résilier le contrat.
Le délai sera considéré comme rempli si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai. Vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises. Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions légales au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats faisant référence à :
- La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.
Modèle de texte du formulaire de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation (vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
"A l'attention de "Qhands Design, S.L.", Calle Els Roures 37 08553 Seva - email: info@blenom.com et numéro de téléphone de contact: 623 10 43 59
Je vous notifie/nous notifions (*) par la présente que je me rétracte/nous rétractons de notre (*) contrat portant sur la vente du bien suivant/la prestation du service suivant (*)
Commandé le/reçu le (*)
Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
Domicile du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
Signature du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) »
Date
(*) Supprimer le cas échéant.
Des prix
Les prix indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légalement applicable et sont indiqués en euros. Sauf indication expresse contraire, les prix indiqués ne comprennent pas les frais de port.
Sécurité
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Responsabilités
Les actions en responsabilité contre « Blenom » ne peuvent être intentées que par le Client, qui ne peut les céder à des tiers.
Si le Client prouve l'existence d'un manquement ou d'une mauvaise exécution de la prestation imputable à « Blenom », il est expressément convenu que sa responsabilité sera limitée au remboursement de la somme versée par le Client motivée par le manquement, établissant entre les parties la possibilité facultative que "Blenom" puisse fournir ledit service à une autre date. En cas d'impossibilité, le contrat de vente sera considéré comme résilié.
Législation et juridiction
La loi applicable aux présentes conditions générales de vente, ainsi qu'à toute controverse liée à ce contrat, sera la loi espagnole. Tout litige découlant de ce contrat sera soumis exclusivement aux Cours et Tribunaux espagnols.
Dans le cas où l'acheteur est domicilié hors d'Espagne, ou dans le cas d'une vente réalisée par une entreprise, les deux parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, aux Cours et Tribunaux de la Ville de Barcelone.
Les conditions actuelles Ils comprennent le contenu de la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, la loi sur la réglementation du commerce de détail et le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, entre autres dispositions connexes.
Résolution des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, qui est disponible sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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Répartissez le paiement de votre commande sur 3, 6 ou 12 mois pour seulement un petit coût fixe par mois. Uniquement avec votre pièce d'identité, votre mobile et votre carte bancaire. Instantanément et sans paperasse. Vous pouvez effectuer le paiement quand vous le souhaitez sans frais supplémentaires.
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Comment désactiver les Cookies dans les principaux navigateurs ?
Il est généralement possible d'arrêter d'accepter les cookies du navigateur ou d'arrêter d'accepter les cookies d'un service particulier. Tous les navigateurs modernes vous permettent de modifier les paramètres des cookies. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu 'options' ou 'Préférences' de votre navigateur.
• Internet Explorer : Outils -> Options Internet -> Confidentialité -> Paramètres.
• Firefox : Outils -> Options -> Confidentialité -> Historique -> Paramètres personnalisés.
• Chrome : Paramètres -> Afficher les options avancées -> Confidentialité -> Paramètres de contenu.
• Safari : Préférences -> Sécurité.
Que se passe-t-il si les cookies sont désactivés ?
Certaines fonctionnalités des Services seront désactivées, telles que les options permettant de rester identifié, de conserver les achats dans le "panier" d'un Service de commerce électronique et de recevoir des informations dirigées vers votre emplacement.
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